Garantie
Hoe zit het met garantie ?
Al onze producten worden geleverd met standaard fabrieksgarantie.
Mocht u een defect hebben kunt u dit melden via deze link: garantie@penworld.nl
Wij doen het nodige zodat u artikel zo spoedig mogelijk hersteld wordt u of gewoon een vervanging krijgt.
Lid Webshop Trustmark Keurmerk:
Penworld is aangesloten bij Webshop Trustmark. Dit betekent dat u veilig online kunt wikelen met duidelijke leveringsvoorwaarden
Webshop Trustmark België is sinds 2001 dé brancheorganisatie en hét Thuiswinkel Keurmerk van thuiswinkels die hun producten en diensten voornamelijk via internet aanbieden. Met een start in Nederland en een gestage uitbreiding in de Wereld is Webshop Trustmark nu het grootste erkende Keurmerk in de Wereld. De bij Webshop Trustmark aangesloten winkels staan onder onafhankelijk toezicht van het Trustmark.
Webshop Trustmark beoogt consumenten te beschermen tegen ondeugdelijke webwinkels en/of thuiswinkels. De aanmeldingen en eventuele klachten worden behandeld door juristen. Daarnaast worden winkels periodiek gecontroleerd.
Webshop Trustmark (eerder vooral bekend als Webshop Keurmerk) scoort zeer goede resultaten in een Europees onderzoek.
Certificaat Webshop Trustmark Penworld
Veilig en betrouwbaar
Indien u winkelt bij Penworld.nl weet u als consument dat:
- U veilig kunt betalen
- U zeker weet bij welk bedrijf u winkelt
- Uw privacy gewaarbogd is
- Er sprake is van een onafhankelijke geschillenbemiddeling
- De Keurmerk-code door Penworld.be wordt nageleefd
- U een afkoelingsperiode van 14 dagen heeft
Met andere woorden, dat u veilig en betrouwbaar kunt winkelen op internet